National Programming Service L.L.C. DBA: Aviso de privacidad de DISHLatinoProvedor

 

El propósito de esta Política de privacidad (“Política de privacidad” o “Aviso de privacidad”) es resumir las formas en que National Programming Service LLC y nuestros afiliados, y todas nuestras marcas y servicios de marca (colectivamente “DISHLatinoProvedor”, “nosotros”, “nuestro”, “nos”), recopilan, mantienen y utilizan la información personal de los usuarios de este sitio web (“Sitio”), que se comunican con nuestros representantes de servicio al cliente,  Completar formularios de pedido en línea u hojas de solicitud de información, descargar y usar extensiones de navegador o aplicaciones creadas por nosotros, y proporcionar información a nuestros agentes de ventas (“usuario”, “usted”, “su”). No dude en contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por correo a National Programming Service, LLC Compliance/Privacy Department, 7320 E. 86^th Street, Suite 200, Indianapolis, IN 46256 con cualquier pregunta o inquietud sobre este Aviso de privacidad o la información que recopilamos sobre usted.

 

Aviso de California en el momento de la recopilación: Recopilamos las categorías de información personal (según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)) que se enumeran en la tabla a continuación.

Categoría de información personal recopilada	Compartido
Identificadores, incluidos nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, identificadores en línea, direcciones IP, nombres de cuentas y otros identificadores similares.	No
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California, incluidos números de cuentas bancarias, números de tarjetas de crédito/débito y otra información financiera.	No
Características de clasificación protegidas según la ley de California, incluido el sexo/género, el estado civil y la edad (más de 40 años).	No
Información comercial, incluida la información sobre productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Sí
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluida la información relativa a las interacciones con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet.	Sí
Datos de geolocalización imprecisos, como la ubicación general de los dispositivos o la dirección IP.	Sí
Información de audio, electrónica, visual o similar, incluidas grabaciones de llamadas telefónicas, grabaciones de chat y grabaciones de chatbot.	No
Información profesional o relacionada con el empleo, incluida la situación y el historial laboral.	No
Información educativa, incluida la historia de la educación.	No
Inferencias, es decir, inferencias extraídas de cualquiera de la información en las categorías de información enumeradas anteriormente para crear perfiles sobre los consumidores.	Sí
Información personal confidencial, incluida la información de inicio de sesión de la cuenta en combinación con contraseñas.	No

 

Como se describe con más detalle en este Aviso, generalmente recopilamos y utilizamos las categorías de información personal enumeradas anteriormente para proporcionar y administrar los Servicios y lograr fines comerciales o comerciales legítimos. No vendemos ninguna de la información que recopilamos.

Conservamos cada categoría de información personal que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, incluido el cumplimiento de los requisitos legales o de informes.

Puede encontrar más información, incluida una descripción de sus derechos legales, a continuación en la sección “Derechos de privacidad del estado”.

 

• Cookies y otros widgets tecnológicos:
  Nosotros y/u otras empresas con las que trabajamos podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas y tecnologías similares en o a través de nuestros Servicios, así como de terceros, sitios web, plataformas (Facebook, Youtube, Linked-In, Google Ads y comunicaciones electrónicas para comprender el comportamiento en línea de los usuarios y recopilar cierta información, incluidas estadísticas sobre el uso del sitio web y la plataforma.  información demográfica amplia, direcciones IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, tipo de plataforma, sello de fecha/hora, número de clics y otra información similar. También podemos utilizar el software de reproducción de sesiones, que recopila información sobre su interacción con los Servicios, incluidas las pulsaciones de teclas, los movimientos del mouse y las entradas de campos de formulario, y podemos monitorear sus interacciones con los Servicios, incluso con fines de verificación de cumplimiento. Si utiliza la función de chat de nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos información en relación con su uso de esa función, incluidos los identificadores personales y el contenido del chat. Puede acceder a nuestros Servicios incluso cuando haya desactivado ciertas cookies, pero es posible que no se le reconozca automáticamente al volver a visitarlos.

Categorías Las cookies que utilizamos

Cookies analíticas/de rendimiento. Estos nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por este sitio web cuando lo están utilizando. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona este sitio web, por ejemplo, asegurando que los usuarios encuentren fácilmente lo que buscan.

Cookies de funcionalidad. Estos se utilizan para reconocerlo cuando regresa a este sitio web. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

Cookies de segmentación. Estas cookies registran su visita a este sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Podemos utilizar esta información para hacer que este sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

• Grabaciones de llamadas

Podemos grabar llamadas y conservar el contenido de los mensajes de texto u otras comunicaciones escritas/electrónicas entre usted y nosotros. Al comunicarse con nosotros, usted da su consentimiento para dicha grabación y retención de comunicaciones.

• Google Analytics:
  Utilizamos Google Analytics y Signals en Google Analytics. Esto actualiza las funciones existentes de Google Analytics (informes publicitarios, remarketing, informes multidispositivo e informes sobre intereses y datos demográficos) para proporcionar información agregada y anónima sobre usted, siempre que haya permitido anuncios personalizados en su cuenta de Google. Puede obtener más información sobre las prácticas de datos de Google y sus opciones de privacidad visitando www.google.com/policies/privacy/partners/ Google proporciona una opción de exclusión de Google Analytics descargando e instalando el complemento del navegador que se encuentra aquí tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
• Información de los niños:
  Proteger la privacidad de los niños es importante para nosotros. No dirigimos los Servicios a niños menores de dieciocho años, ni recopilamos a sabiendas ninguna información personal de ellos. Si nos enteramos de que un niño menor de dieciocho años ha proporcionado información personal a través de los Servicios, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de nuestros archivos.
• Cuánto tiempo conservamos su información:
  Conservamos su información personal o la cantidad de tiempo necesaria para prestar nuestros Servicios y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los requisitos legales o fiscales, para la prevención del fraude o para otros fines comerciales. Si anonimizamos la información, mantendremos y utilizaremos la información en forma anónima y no intentaremos volver a identificar la información, excepto según lo exija o permita la ley.

 

Cómo utilizamos la información personal:

Utilizamos la información personal que recopilamos principalmente para actividades comerciales o comerciales, que pueden incluir el uso de su información personal para:

• Para cumplir con los pedidos, proporcionar servicio y comunicarse con los clientes;
• Para investigar y desarrollar nuevos productos o servicios;
• Para responder a sus consultas;
• Para proporcionarle a usted y a otros usuarios contenido personalizado del Sitio, ofertas específicas y publicidad en el Sitio, en otros sitios o por correo electrónico;
• Para ponernos en contacto con usted cuando sea necesario;
• Para revisar el uso y las operaciones de nuestro Sitio y mejorar nuestro contenido, productos y servicios;
• Para abordar problemas con el Sitio o nuestro negocio;
• Para promocionar el Sitio;
• Para gestionar nuestras redes de telecomunicaciones;
• Para proteger la seguridad o integridad del Sitio y de nuestro negocio;
• Tal y como se le describe en el momento de la recopilación de datos; y
• Usar y divulgar la información de su tarjeta de crédito/débito solo para procesar pagos y prevenir fraudes.
• determinar si se están violando las políticas y los términos de servicio aplicables;
• realizar investigaciones y análisis estadísticos o cualitativos;
• mantener nuestras listas de “no contactar”;
• cumplir con la ley aplicable;
• respaldar nuestras operaciones comerciales y transacciones comerciales; y
• llevar a cabo otros usos según sea necesario para proporcionar nuestros Servicios.

También utilizaremos su información personal tal y como se le describe en el momento de la recopilación de información o con su consentimiento. Además, utilizaremos su información personal según lo consideremos necesario o apropiado para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad y/o los de otros.

Podemos agregar y/o anonimizar información de manera que no lo identifique razonablemente y utilizar dicha información para otros fines comerciales y de marketing.

Podemos combinar los diversos tipos de información que recopilamos y recibimos de y sobre usted, incluida la información de la cuenta, la información de uso, la información recopilada fuera de línea, en otras computadoras o dispositivos que pueda usar, y la información recibida de afiliados corporativos y fuentes de terceros. Cuando corresponda, utilizaremos, divulgaremos y protegeremos la información combinada como se describe en este Aviso.

 

Información personal que divulgamos

Podemos divulgar la información que recopilamos de y sobre usted con otros de la siguiente manera:

(1) el proveedor de servicios que opera este Sitio y sus empresas afiliadas; (2) a otros proveedores de servicios, si la divulgación les permitirá realizar una función comercial, profesional o de soporte técnico para nosotros; (3) según sea necesario si creemos que ha habido una violación de los Términos de uso o de nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; (4) para responder a un proceso judicial y proporcionar información a las agencias reguladoras o de aplicación de la ley o en relación con una investigación sobre asuntos relacionados con la seguridad pública, según lo permita la ley, o según lo requiera la ley; (5) a nuestros socios selectos que creemos que pueden tener ofertas de interés para usted; (6) para promocionar el Sitio y nuestro negocio a terceros; y (7) tal y como se le describe en el momento de la recogida.

Nuestros proveedores de servicios:

Divulgamos información personal a terceros que nos brindan servicios comerciales, de marketing, de procesamiento de pagos o de soporte técnico y/o administran actividades en nuestro nombre. Nuestros proveedores de servicios también pueden incluir asesores profesionales (por ejemplo, abogados, contadores, auditores, etc.).

Información que utilizamos con fines publicitarios

Podemos utilizar su información con fines de marketing o publicidad de las siguientes maneras:

• Para proporcionarle publicidad de nuestros Servicios

Podemos utilizar la información que hemos recopilado o recibido de usted o sobre usted a través del uso del Servicio o de terceros para proporcionarle información de marketing, ofertas y anuncios de nuestros Servicios o para excluirlo de recibir cierta información de marketing, ofertas o anuncios. Nuestras actividades con respecto a dicha información de marketing, ofertas y anuncios pueden ocurrir a través de nuestros Servicios o sitios web y plataformas de terceros.

• Para proporcionarle publicidad en línea más relevante

Nosotros y nuestros socios publicitarios también podemos utilizar la información obtenida sobre usted a través de su uso de nuestros Servicios o de terceros, o recopilada a través de cookies y tecnologías similares, para ofrecerle publicidad en línea más relevante en otras computadoras, dispositivos, sitios web y servicios en línea que pueda utilizar (“publicidad basada en intereses”). Los anunciantes, las empresas de tecnología publicitaria y los proveedores de servicios que prestan servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios comerciales pueden utilizar cookies, balizas web, etiquetas y otras tecnologías para recopilar información de usted o sobre usted con el fin de personalizar los anuncios, medir la eficacia de la publicidad y permitir otras mejoras. Es posible que pueda optar por no recibir ciertos tipos de publicidad basada en intereses, como se describe a continuación en la sección “Opciones y cambios de información”.

• Para proporcionar a otros publicidad más relevante

Nosotros y nuestros socios publicitarios también podemos utilizar la información recopilada de usted o sobre usted por nosotros o nuestros socios publicitarios y la información que obtenemos sobre usted de terceros para ofrecer publicidad dirigida a personas con intereses similares. Podemos combinar información agregada y/o anónima para crear grupos basados en intereses compartidos reales o supuestos y/o características fácticas. También combinamos información sobre la programación que nuestros clientes ven en los Servicios con sus intereses comunes para ayudarnos a determinar qué publicidad puede ser más relevante.

Seguridad de la red y de la información

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información. Hacemos todos los esfuerzos comercialmente razonables para evitar el acceso no autorizado de terceros a la información sobre usted. Sin embargo, no podemos garantizar que estas prácticas impidan todo intento no autorizado de acceder o utilizar información sobre usted.

Comunicaciones de marketing y promocionales:

Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales y de marketing o administrar sus preferencias en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. También puede optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales y de marketing siguiendo las instrucciones incluidas en cualquier comunicación de este tipo que reciba de nosotros. Tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir nuestras comunicaciones promocionales y de marketing, seguirá recibiendo nuestros mensajes no comerciales o transaccionales, incluidos los mensajes sobre su cuenta y las respuestas a sus consultas/solicitudes.

Cookies y no rastreo:

Ciertas partes de nuestros Servicios requieren cookies. Puede ajustar la configuración de su dispositivo o navegador de Internet para limitar cierto seguimiento o rechazar las cookies, pero al hacerlo, es posible que no se le reconozca automáticamente al volver a visitar y es posible que no pueda utilizar ciertas funciones de los Servicios o aprovechar al máximo todas nuestras ofertas. Consulte la configuración de su dispositivo o la sección “Ayuda” de su navegador de Internet para obtener más información sobre cómo eliminar y/o deshabilitar su dispositivo o navegador para que no reciba cookies o controle sus preferencias de seguimiento.

Es posible que no reconozcamos las solicitudes o encabezados de “No rastrear” de algunos o todos los navegadores de Internet.

Derechos de privacidad del estado

California, Colorado, Connecticut y Virginia

California, Colorado, Connecticut y Virginia otorgan a los residentes el derecho a saber qué categorías de información personal se recopilan sobre ellos y cómo se usará, divulgará y venderá o compartirá. El propósito de esta sección del Aviso es proporcionar a los residentes de estos estados una descripción de nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal y cómo pueden ejercer sus derechos en relación con su información personal.

Categorías de información personal compartida:

Compartimos las siguientes categorías de información personal: identificadores, geolocalización imprecisa como la dirección IP, inferencias, información comercial e información de actividad en Internet u otras redes electrónicas. Vendemos o compartimos estas categorías de información personal con proveedores de análisis de datos, socios y/o redes publicitarias, redes de redes sociales y corredores de datos. No compartimos a sabiendas información personal sobre personas menores de dieciocho años.

Categorías de fuentes de información personal:

Recopilamos la información personal identificada en el gráfico anterior de las siguientes categorías de fuentes:

• De usted y sus transacciones con nosotros, como cuando solicita un producto o servicio, o nos proporciona su información de contacto
• De nuestros afiliados
• De otros, incluidas las agencias de informes del consumidor y terceros que nos proporcionan información demográfica y de otro tipo
• De fuentes disponibles públicamente

Información personal que divulgamos con fines comerciales:

Hay una serie de circunstancias en las que divulgamos información personal a empresas que trabajan en nuestro nombre para ayudarnos a proporcionar los Servicios. Divulgamos las categorías de información personal descritas anteriormente a nuestros afiliados y nuestros proveedores de servicios según sea necesario para proporcionar los Servicios; medir el rendimiento de nuestra red y de sus dispositivos; y para fines de elegibilidad, verificación, cumplimiento y administrativos.

Sus derechos sobre los datos:

Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Virginia tienen derecho a solicitar ciertas acciones con respecto a su información personal. Los residentes de estos estados pueden:

• Solicitar que divulguemos qué categorías y piezas específicas de información personal recopilamos sobre usted en los 12 meses anteriores, así como detalles relacionados con: los fines comerciales para nuestra recopilación y divulgación de su información personal; las categorías de fuentes de las que recopilamos la información; las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con fines comerciales; y las categorías de destinatarios de dicha información
• Solicitar la eliminación de cualquier información personal que hayamos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones legales. Corregir inexactitudes en la información personal que mantenemos sobre usted.
• Optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal, o en la publicidad dirigida
• Apelar la denegación de cualquiera de sus solicitudes

Si decide ejercer estos derechos, no recibirá un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de sus derechos.

Cómo enviar una solicitud de acceso, eliminación o corrección:

Si desea enviar una solicitud de derechos de privacidad para acceder, eliminar o corregir, comuníquese con nosotros al 1-800-245-5899 o envíenos un correo electrónico a [email protected]

Cómo optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal, o en la publicidad dirigida:

Para optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal o publicidad dirigida, comuníquese con nosotros al 1-800-245-5899 o envíenos un correo electrónico a [email protected]

Alternativamente, cuando esté disponible, puede usar ciertas señales de preferencia para ejercer sus derechos de exclusión voluntaria automáticamente con todas las empresas con las que interactúa en línea, incluida DISH. Si habilita una señal de preferencia de exclusión basada en el navegador que cumpla con la ley aplicable, como el Control de privacidad global (GPC), al recibirla o detectarla, trataremos la señal como una solicitud de exclusión válida relacionada con la información personal vinculada a ese navegador y cualquier perfil de consumidor que tengamos asociado con ese navegador. Ten en cuenta que si utilizas diferentes navegadores o perfiles de navegador, tendrás que activar la señal en cada uno de los que utilices.

Verificación de su identidad:

Para procesar su solicitud de acceso, eliminación o corrección, debemos poder verificar su identidad con un grado razonable de certeza. Para hacerlo, debe proporcionar la información de identificación requerida al completar el formulario de solicitud en línea o al realizar una solicitud a través de uno de nuestros agentes de servicio al cliente. Le pediremos que proporcione su información de contacto y un identificador adicional basado en su relación con nosotros. Antes de procesar su solicitud, cotejaremos estos puntos de datos con los puntos de datos que mantenemos actualmente para verificar su identidad y su relación con nosotros.

En respuesta a sus solicitudes de eliminación:

Tenga en cuenta que es posible que no estemos obligados a eliminar información en determinadas circunstancias, como cuando la retención de la información es necesaria para completar una transacción, o con fines de cumplimiento legal, para detectar incidentes de seguridad o para otros fines internos.

El agente autorizado solicita:

Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud de acceso, eliminación, corrección o exclusión voluntaria en su nombre. Cuando utiliza un agente autorizado para enviar una solicitud de acceso, eliminación o corrección, debe proporcionar al agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo y, en determinadas circunstancias, es posible que le pidamos que verifique su propia identidad directamente con nosotros. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Limitar el uso de mi información personal confidencial:

Los residentes de California tienen derecho a limitar el uso de su información personal confidencial. DISH no usa ni divulga información personal confidencial sin su consentimiento para fines distintos a los especificados en la CCPA.

Nevada SB 220:

La ley de Nevada permite a los residentes de Nevada realizar ciertas solicitudes sobre cómo se comparte su información personal con terceros o empresas afiliadas. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros al 1-800-245-5899 o envíenos un correo electrónico a [email protected]

Preguntas o inquietudes

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este Aviso o a nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a la siguiente dirección:

DISHLatinoProvedorAttn: Cumplimiento/Privacidad
7320 E. 86th Street, Suite 200
Indianapolis, IN 46256